做生意最重要的是把握商机。逢年过节，正是推销产品的好时机，也是讨顾客欢心、“永以为好”的大好时机。如今的大小商场，每年一进入12月就开始比着劲地“优惠酬宾”、“彩礼”、“降价”，利用圣诞、元旦、春节、正月十五这一“黄金时段”，掀起一浪高过一浪的热卖潮，连寻呼台也不失时机地向用户拜年、致意。之所以看重这一段，不光节日集中，而且时机可贵，一年只这一回，错过可就没了。然而，同样是商家的出版单位，似乎对这一天赐良机还很茫然。
记者就此采访的印象可归结为一句话：冷处理。比如，杂志社大多只在年末的最后一期或新年第1期中夹一张用纸稍好的彩印年历，就算是给读者拜年的贺卡了；而出版社，则几乎可说是无动于衷。北京大学出版社发行部的张春江介绍说：北大社倒是买了一批邮政有奖明信片，但都是寄给平时有业务往来的发行界、新闻界朋友；有的出版社虽然自印了贺卡，同样只是在“圈子”内流动；还有的出版社备了挂历、台历等贺礼，也只送到批发商一层，而出版单位真正的上帝——读者，却被很自然地遗忘了。
出版者与读者之间这种遥远的距离，已引起某些有识之士的注意。张春江说：“打个比方，出版者与读者，就像男女青年恋爱，追求者要积极，平日还要写情书、打电话，喜庆佳节到了，哪能一点表示也没有？我们平时注意协调这方面的关系、那方面的关系，却恰恰把最重要的对象忽视了。”张春江认为，出版社应该在过年时想办法向读者表示友好和谢意，比如在年前年后问世的书上印上祝福的话语，或者在书中附一张贺卡。虽然会给出版社带来一些小麻烦，但读者看了，心里一定会感到热乎乎的——这不就是在做发行工作吗？
利用过年把目光更多地投向读者，活跃的外研社已经迈出一步，据社长李朋义介绍，他们主要是通过成立不久的读者俱乐部，在节日里向读者问候，并举行一些活动，密切联系，加深感情。说到在年末出版的书中夹寄贺卡，李社长认为有意义，也有可行性，目前国内尚无一家出版社这么做，主要是因为市场意识不强。的确，长期以来计划经济形成的观念使出版者只埋头出书，市场、读者的概念只是在近些年才逐渐明确的，并且没有把它们时时刻刻放在心里。逢年过节，只忙于在“圈内”问候而忘了读者，就是表现之一。这并不仅仅是个简单的礼节问题，而反映了出版界历史上沉淀下来的一种陈旧的意识：不能清楚恰当地对待自己的服务对象。
市场经济占上风的今天，出版无疑也是一种商业行为，但在不少人的潜意识里，出版社似乎还是一个单纯的“文化部门”，一个“机构”，于是导致了他们工作上的某些遗漏。北京书城文化发展有限公司的策划牛树成说：“加强与读者的直接沟通，是我们新一年的工作要点之一。在书中夹寄贺卡给读者拜年是一种很好的推销方式。”牛树成说，台湾、香港等地很多出版社为沟通与读者的联系，在书后都附有读者调查表，内容包括读者获得该书的途径，对该书、该社的评价，对该社的了解程度，意见、建议、想要看的书等等，最后附上社址和电话，而且这类调查表的回收率都挺高，对出版社的出版行为和方向有直接影响。另外，还可以在书后预告本社将要出版的新书。这种新书预告，因为针对性强，效果一般很好。牛树成认为，多数出版社没做到这些的原因主要是市场意识不够，其实，在书后做新书预告，几十年前的中国出版界就已出现了，不过后来一直中断。近年，北大出版社又注意到这一点，该社1994年出版的“北京大学比较文学研究丛书”的每一种后，都附有这套丛书的书目以及与此相关丛书的书目，出版社地址、邮编等。据该社有关同志介绍：这种“以书带书”的效果挺好。原湖南师范大学中文系学生小尹做毕业论文苦于资料难找，无意中得到上述丛书中的一本，于是根据所附书目，按图索骥，买到了相关的几本书，对完成论文帮助很大。北大出版社也接到许多读者的来信、电话，要求邮购这套丛书，其影响不亚于另做广告。
为使《学习的革命》产生影响，科利华在每一本书中都附上了“读者信息反馈卡”，询问读者对书的评价和想了解的书籍及教育软件信息，可见加强与读者的联系已经引起有关方面的重视。据科利华软件集团市场策划部的同志介绍：目前反馈回来的信息很多，他们都按读者要求寄去了相关的资料信息，相信这将有力地推动他们的教育软件销售。他们坦言：这样做是纯粹的商业行为，“我们的目标是：通过尽可能地满足顾客需要，赚尽可能多的钱。”
其实，无论是新年给读者送贺卡，还是书后附书目或读者调查表，目的都是一样：尽可能让读者满意，尽可能地使出版社扩大影响。
在读者那里，反映还是积极的。
西单的北京图书大厦，某高校98级研究生小赵说：“我买书挺注意出版社的，但这种关注有点一厢情愿。出版社随书附送贺卡，反正我是想都没想过。”而某星级饭店的服务生崔先生则说：“书中附张贺卡，挺温馨的，我平时看书不注意出版社，但谁要别出心裁附上卡片，我肯定能记住这个社名。而且，夹张卡还可做书签。”看来，无论是出版者，还是读者，都感觉到了彼此间的隔膜。新年附张贺卡也好，书后附上联系卡也好，都是减少这种隔膜的途径。礼品虽小，作用不小。一般的商家能抓住时机吸引顾客，出版社也一定能通过其他商家所欠缺的文化特色，选择时机，打出读者牌。
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